Minersan: Como Desenvolvemos uma Plataforma B2B Completa com Automação de Processos
No ambiente competitivo atual, empresas B2B precisam de mais do que apenas presença online – necessitam de plataformas digitais que otimizem processos, simplifiquem operações e melhorem a experiência de seus clientes corporativos. Neste contexto, a Elefant foi escolhida pela Minersan para desenvolver uma solução completa que atendesse às necessidades específicas do seu modelo de negócio. Neste artigo, detalhamos como criamos uma plataforma B2B personalizada que transformou a maneira como a Minersan se relaciona com seus clientes e gerencia suas operações comerciais.
O Desafio
A Minersan enfrentava desafios comuns a muitas empresas B2B. Entre eles estavam processos manuais que consumiam tempo e recursos, dificuldade em gerenciar diferentes perfis de clientes e preços personalizados, falta de automação na tributação e nos pedidos recorrentes, necessidade de uma identidade visual alinhada ao seu posicionamento no mercado e comunicação fragmentada com os clientes.
Nossa Solução
Branding Completo
Antes de desenvolver a plataforma, era fundamental garantir que a identidade visual da Minersan comunicasse corretamente seus valores e proposta de valor. Realizamos um redesenho completo da identidade visual, desenvolvemos guidelines de marca e criamos elementos visuais coerentes para todas as aplicações digitais. A paleta de cores e tipografia foram cuidadosamente selecionadas para estarem alinhadas ao posicionamento da empresa no mercado.
Sistema B2B Personalizado
O coração do projeto foi o desenvolvimento de uma plataforma B2B customizada. Implementamos um controle de acesso avançado com sistema de aprovação de cadastros para garantir que apenas clientes qualificados tivessem acesso. A plataforma conta com tributação inteligente que calcula automaticamente impostos baseados no perfil do cliente e região. Desenvolvemos também funcionalidades de pedidos recorrentes que facilitam a recompra e fidelizam clientes. O sistema permite a configuração de preços exclusivos personalizados por perfil de cliente e oferece múltiplos níveis de acesso com diferentes permissões para diversos tipos de usuários dentro da mesma empresa cliente.
Ferramentas de Gestão Avançadas
Para otimizar a operação interna da Minersan, implementamos um dashboard personalizado que oferece uma visão completa e em tempo real das operações. Criamos um sistema de aprovação administrativo que estabelece um fluxo de trabalho eficiente para novos cadastros. A gestão de pedidos foi simplificada através de uma interface intuitiva para acompanhamento do ciclo de vida completo das vendas. Adicionalmente, desenvolvemos relatórios customizados que fornecem insights valiosos para tomada de decisão baseada em dados.
Experiência do Cliente Aprimorada
Focamos em criar uma experiência superior para os clientes da Minersan através de uma área restrita personalizada, um ambiente exclusivo onde os clientes podem acessar histórico, documentos e pedidos. Implementamos integração com WhatsApp e Email para garantir comunicação fluida através dos canais preferidos pelos clientes. O sistema conta com automação de comunicações que envia notificações automáticas sobre status de pedidos, aprovações e outras informações relevantes. Todo o design da interface foi pensado para facilitar a navegação e reduzir a curva de aprendizado dos usuários.
Resultados e Impactos
A implementação da nova plataforma B2B trouxe resultados significativos para a Minersan. Houve uma redução significativa do tempo gasto em processos manuais, aumentando a eficiência operacional. A funcionalidade de pedidos programados gerou maior frequência de compra, resultando em aumento nos pedidos recorrentes. O cálculo automático de tributação eliminou inconsistências e reduziu erros. Os clientes forneceram feedback positivo sobre a usabilidade e funcionalidades da plataforma, indicando uma melhor experiência do usuário. Por fim, observamos maior eficiência no fluxo de informações entre empresa e clientes, demonstrando uma comunicação aprimorada.
Tecnologias Utilizadas
Para garantir que a plataforma atendesse a todas as necessidades e permanecesse estável, escalável e segura, utilizamos um frontend moderno e responsivo, backend robusto com APIs seguras, banco de dados otimizado para alta performance, integração com gateway de pagamento e sistemas de segurança avançados para proteção de dados sensíveis.
Diferenciais do Projeto
O que tornou este projeto especialmente bem-sucedido foi nossa abordagem consultiva, realizando uma imersão profunda no negócio da Minersan antes de iniciar o desenvolvimento. Oferecemos customização completa, onde cada aspecto da plataforma foi desenvolvido considerando as necessidades específicas do cliente. Trabalhamos o branding e a plataforma de forma coesa, garantindo consistência através de uma visão integrada. Identificamos processos que poderiam ser automatizados para gerar ganhos de eficiência, implementando automação inteligente. Por fim, todo o desenvolvimento foi centrado nas necessidades dos usuários finais, mantendo um foco constante na experiência do usuário.
Veja o site: https://minersan.com.br/
O case da Minersan demonstra como uma abordagem personalizada ao desenvolvimento de plataformas B2B pode transformar significativamente a operação de uma empresa. Ao combinar branding consistente, funcionalidades personalizadas e automação inteligente, criamos uma solução que não apenas atendeu às necessidades imediatas, mas estabeleceu uma base sólida para o crescimento futuro.
Na Elefant, acreditamos que cada empresa B2B possui desafios únicos que requerem soluções sob medida. Nossa metodologia de trabalho nos permite desenvolver plataformas que vão além do convencional, entregando valor real e mensurável para nossos clientes.